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(Junior) Business Data Analyst Communication Center (m/w/d)

(Junior) Business Data Analyst Communication Center (m/w/d)

companyLowell Financial Services GmbH
VeröffentlichungsdatumVeröffentlichungsdatum: 4.12.2022
Controlling

Lowell Financial Services GmbH, Essen

Summary Wir bei Lowell wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsument*innen, unserer Kolleg*innen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern. Für unseren Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen (Junior) Business Data Analyst Communication Center (m/w/d). Stellenbeschreibung Als (Junior) Business Data Analyst Communication Center (m/w/d) bei Lowell: Bist Du für die permanente Erstellung, Analyse und Kontrolle der relevanten KPI´s verantwortlich Übernimmst Du die fachliche Zuständigkeit für verschiedene Gesellschaften im Bereich Supervising Die Steuerung des Communication Center Betriebes sowie Monitoring der Telefonanlagen (In- & Outbound) mit Hilfe spezifischer Software Du bildest die Schnittstelle zwischen IT, Prozessmanagement und diversen Bereichen Optimierst die Arbeitsprozesse sowie die Schnittstellen zu internen und externen Partnern Bist verantwortlich für sämtliche in den Arbeitsbereich fallende Vorgänge und Projekte, insbesondere Qualitätssicherung Komm in unser Team, wenn Du Eine kaufmännische Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium sowie Erfahrung Bereich Call Center / Communication Center idealerweise im Forderungsmanagement hast Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein gutes Verständnis für EDV-Systeme (MS- Office) gehören zu Deinen Stärken Gute Kenntnisse im Datenmanagement in SQL Du kannst sehr gute Kenntnisse moderner Call-Center Steuerungstools vorweisen sowie Erfahrungen in der Analyse von KPI´s Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen sowie überdurchschnittliche Einsatzbereitschaft Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise sowie Entscheidungsstärke Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse runden Dein Profil ab Als Mitarbeiter bei Lowell profitierst Du von vielen Benefits: eine unbefristete Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket flexibles und mobiles Arbeiten (nach der Einarbeitungsphase), damit Familie und Beruf vereinbar sind Signing Bonus, der in zwei Teilen ausgezahlt wird (mit dem ersten Gehalt und nach erfolgreicher Probezeit) vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen fachspezifische sowie persönliche Weiterbildungen subventioniertes Mittagessen und frisches Obst und kostenfreie Getränke im Office ein eigenes Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo bezuschusstes ÖPNV-Ticket JobRad Hast du noch offene Fragen? Schreib uns an! Sandra freut sich auf Deine Kontaktaufnahme und Bewerbung. Hier findest Du unsere Kontaktdaten: M: +49 173 7085830 E: hr-recruiting-dach@lowellgroup.de Übrigens: Über unser Karriereportal kannst Du uns schnell und einfach Deinen Lebenslauf senden! Jetzt bewerben

Art des Abschlusses

  • Studium
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Erforderliche Sprachkenntnisse

  • Deutsch
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