IT-Support-Spezialist / Fachinformatiker (m/w/d) – Vollzeit | BerlinFür ein etabliertes IT-Systemhaus in Berlin wird Verstärkung im User Help Desk gesucht.Aufgaben:<ul><li>Bearbeitung und Dokumentation von IT-Supportanfragen im Ticketsystem</li><li>Analyse, Priorisierung und Lösung von Störungen</li><li>Zusammenarbeit mit 2nd-/3rd-Level-Support</li><li>Unterstützung bei IT-Projekten und Prozessoptimierungen</li></ul> Profil:<ul><li>Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation</li><li>Erfahrung im IT-Support und Umgang mit Ticketsystemen</li><li>Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365, Netzwerken, Apple-Systemen und Remote-Lösungen</li><li>Serviceorientierte Arbeitsweise sowie gute Kommunikationsfähigkeiten</li><li>Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse</li></ul> Angebot:<ul><li>Unbefristete Vollzeitstelle</li><li>30 Tage Urlaub + zusätzliche freie Tage an Heiligabend/Silvester</li><li>Attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten</li><li>Moderne Arbeitsumgebung in Berlin</li><li>Betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterevents</li></ul>