Wir unterstützen aktuell einen guten Freund bei der Suche nach einem IT-Servicedesk-Spezialisten (m/w/d) für sein IT-Team in Hamburg.
◽️ Das Unternehmen
Ein führendes Unternehmen, das für innovative Logistiklösungen in Europa sorgt.
◽️ Deine Aufgaben (u. a.)
- Du bist zentrale Anlaufstelle für Mitarbeitende und bearbeitest IT-Anfragen und Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support über Ticketsystem, Telefon und E-Mail
- Du betreust und administrierst ausgewählte IT-Services und Anwendungen, insbesondere im Microsoft-365-Umfeld
- Du unterstützt Anwender bei Hard- und Softwarethemen sowie rund um den digitalen Arbeitsplatz
- Du erstellst und pflegst Wissensartikel und entwickelst eine KI-gestützte Wissensdatenbank weiter
- Du arbeitest an IT-Projekten, Rollouts und der Einführung neuer Technologien mit
◽️ Benefits (u. a.)
- Spannendes Umfeld zwischen etablierter Logistik und moderner Digitalisierung
- Mitarbeit an IT-Projekten und bei der Einführung neuer Technologien
- Ein herziches, engagiertes IT-Team mit viel Gestaltungsspielraum
- Möglichkeit, Serviceprozesse und Support-Tools aktiv mitzugestalten
- Die Position ist auf 2 Jahre befristet
◽️ Der Job macht Dir Spaß, wenn …
- Du eine abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration, oder eine vergleichbare Qualifikation mitbringst
- Du Erfahrung im First- und Second-Level-Support sowie im Umgang mit IT-Service-Management-Systemen hast
- Du gute Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory und Windows-Umgebungen mitbringst
- Du idealerweise Erfahrung mit Mobile Device Management hast
- Du gerne mit Menschen arbeitest und technische Themen verständlich vermitteln kannst
- Du gute Deutsch- und Englischkenntnisse mitbringst
▫️ Was kann man so verdienen?
Je nach Erfahrung und Skills bis zu 65.000€.
Bewirb Dich einfach und wir schauen zusammen 🙂