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IT-Service Desk Specialist (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Client/ User Support

IT-Service Desk Specialist (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Client/ User Support

companyElpix-AG
locationDeutschland
VeröffentlichungsdatumVeröffentlichungsdatum: 22.1.2023
Vollzeit

Elpix-AG, Neuss

IT-Service Desk Specialist (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Client/ User Support Vollzeit | Neuss | Remote (hybrid) | Mit Berufserfahrung IT-Service Desk Specialist (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Client/ User Support IT-Probleme löst du nicht nur für deine Freunde mit vollem Einsatz? Du bist Einfachmacher:in, Losleger:in und Pragmatiker:in und findest für fast jedes Problem genau die passende Lösung? Dann sollten wir uns kennenlernen. Wir sind elpix, eine IT- und Management-Beratung aus Essen mit 90 Mitarbeiter:innen. Unser Herz schlägt für die digitale Transformation, bei der wir namhafte nationale und internationale Unternehmen seit 20 Jahren unterstützen. Für unseren Kunden in Neuss betreiben wir seit vielen Jahren sehr erfolgreich den gesamten IT Servicedesk. Das Team vor Ort soll nun wachsen und daher suchen wir dich (m/w/d) zur Verstärkung zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Du begegnest hier einem eingespielten und sehr herzlichen Team, das sich auf deine tatkräftige Unterstützung freut und dich herzlich willkommen heißen wird. Innerhalb des Auswahlprozesses wird es auch die Möglichkeit geben, die künftigen Kolleg:innen persönlich näher kennenzulernen. Neugierig geworden? Dann bewirb dich am besten noch heute bei uns! Das gibt es zu tun: Du hast den 1st und 2nd Level Client/ User Support (z.B. im Bereich VPN oder Device-Management) bei unserem Kunden fest im Griff Das Patch Management, die Verkabelung und der Aufbau der Arbeitsplätze gehören dabei zu deinen täglichen To Do's. Du nutzt die hausinternen Tools zur Pflege von Useridentitäten und Konfigurationen. Die Betreuung von Kundenspezifischen Anwendungen gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben. Die Anfragen hältst du im Ticketsystem (Jira) fest und trackst diese entsprechend. Das wünschen wir uns von dir: Du hast bereits erste praktische Erfahrungen im technischen Kundenservice gesammelt. Der Kontakt zu unterschiedlichen Menschen macht dir Freude und du bringst eine hohe Dienstleistungsorientierung und Problemlösungsfähigkeit mit. Eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, z.B. Fachinformatiker:in Systemintegration wäre schön, ist für uns aber kein Muss. Wichtiger ist es uns, dass du die Praxis beherrschst. Du besitzt fundierte Kenntnisse im Netzwerksegment (LAN). Du verstehst dich als »Allrounder:in« im Betrieb von Microsoft-Systemen. Eine sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift ist für dich selbstverständlich. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) und Englisch mindestens konversationsfähig (B1). Du bist bereit auch ab und zu mal am Samstag und in Rufbereitschaft zu arbeiten (Rotationsprinzip im Team). Du besitzt einen gültigen Pkw-Führerschein. Das kannst du von uns erwarten: Ein offenes, herzliches und humorvolles Team. Kontinuierliche Weiterbildungen und Zertifizierungen für deine fachliche und persönliche Entwicklung. Die Möglichkeit, nach einiger Zeit auch in das IT-Projektgeschäft einzusteigen und wechselnde Kundenprojekte zu beraten, wenn du das möchtest. Kostenloser Zugang zum John Reed Fitnessstudio. Betriebliche Altersvorsorge. Option auf Poolfahrzeug. Teamevents. uvm. Noch ein paar Worte zum Thema »Gendern« in dieser Stellenanzeige: Wir wissen, dass das gelegentlich den Lesefluss stören kann. Wir haben uns bewusst trotzdem dafür entschieden. Wir möchten damit ein Zeichen für Vielfalt im größeren Sinne setzen. Ob männlich, weiblich, divers, welcher Herkunft, welcher friedlichen Weltanschauung, ob ängstlich, mutig, vorsichtig, sensibel, forsch, kreativ, beständig, traditionell, innovativ oder mit welchen Worten oder Attributen du dich auch immer selbst beschreiben möchtest, fühl dich herzlich eingeladen, dich bei uns zu bewerben. Unser Team ist bunt gemischt und genau so soll es sein. In diesem Sinne versteh dies bitte auch als Hinweis, dich nur zu bewerben, wenn auch dir an einer solch beschriebenen Vielfalt in unserer Gesellschaft und deinem künftigen Team gelegen ist. Du möchtest direkt loslegen? Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Dein Kontakt Theresa Brakelmann +49 1522 840 7552 karriere.elpix.ag Jetzt bewerben

Erforderliche Sprachkenntnisse

  • Deutsch
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