Fachinformatiker IT Support (m/w/d)

ifm-Unternehmensgruppe, Siegen

Mit über 8100 Mitarbeitenden an 180 Standorten produzieren wir nicht nur die Sensoren und Steuerungselemente, sondern entwickeln auch IIoT- Software, die unseren Kunden u.a. dabei hilft, Energie bereits im ersten Produktionsschritt einzusparen, Verschleiß durch Predictive Maintenance zu verringern und die Güte ihrer Produkte in Echtzeit zu prüfen.   Die ifm services gmbh übernimmt als 100% Tochter der ifm die Planung, Weiterentwicklung, den Betrieb und Support von IT-Infrastrukturen on-premise und in der Cloud für moneo - unserer herstellerunabhängigen IIoT-Plattform, dem Herzstück unserer Entwicklungen. Wir suchen an unserem Standort in Siegen einen Fachinformatiker IT Support (m/w/d) Kennziffer: 2022-2135 Daran wirst Du mitwirken Damit moneo reibungs­los funktio­nieren kann, haben wir ein Team von über 20 Kolleg*innen, welches im IT-Support und in der System­administra­tion die Anbindung und den Betrieb unserer Anwen­dungen sicher­stellt. Zusätz­lich dazu unter­stützen wir unsere Kunden bei der Instal­lation, Wartung und Opti­mierung ihrer IT-Land­schaft, egal ob on-prem oder in der Cloud. Du übernimmst dabei folgende Aufgaben: Betreu­ung inter­nationaler interner und externer Kunden tele­fonisch, per E-Mail oder per Fern­wartung in unserem 2nd Level, wobei 50% der ein­gehenden Requests in eng­lischer Sprache erfolgen Klassifi­zierung und Qualifi­zierung ein­gehender Anfragen, Monitoring­meldungen und Tickets Unter­stützung und Bera­tung unserer Kunden bei der Instal­lation, Ein­richtung und dem Betrieb der Lösungen Durch­führung regel­mäßiger Wartungs- und Opti­mierungs­aufgaben sowie Über­wachung und Ent­störungen Erstellung der Dokumenta­tionen sowie Anlei­tungen für unsere Kunden und das interne Team Weiter­entwick­lung von automati­sierten Prozessen, welche die tägliche administra­tive Arbeit mini­mieren Wie kannst Du uns überzeugen? Durch Deine Persön­lich­keit: Schwierige Frage­tellungen lassen Dich richtig zur Hoch­form auf­laufen und Team­arbeit ist für Dich nicht not­wendiges Übel, sondern Grund­voraus­setzung Deiner täg­lichen Arbeits­welt. Du arbeitest Dich gern in neue tech­nische Frage­stellungen ein, bist offen und kommuni­kativ und wirst motiviert, wenn Du das Problem des Kunden beheben konntest. Du denkst aber noch über den Support hinaus und arbeitest gern pro­aktiv mit dem Team an Lösungen, welche einen reibungs­losen IT-Betrieb ermög­lichen. Fachliche Voraussetzungen sind: Abge­schlossene Berufs­ausbildung als Fach­infor­matiker (m/w/d), eine ver­gleich­bare/s Aus­bildung/Studium oder durch Berufs­erfahrung erworbene Kennt­nisse Erfahrung in der System- oder Netz­werk­administra­tion oder dem IT Support Wünschens­wert sind Kennt­nisse in der Administra­tion von Windows oder Linux Systemen, sowie erste Erfah­rung mit der Azure Cloud und/oder AWS Verhand­lungs­sichere Deutsch- und mindestens gute Englisch­kennt­nisse in Wort und Schrift Was bieten wir Dir? 30 Tage Urlaub plus zusätz­lich frei zwischen Weih­nachten und Neujahr Cutting Edge Techno­logien und ein Umfeld, das lebens­langes Lernen ermöglicht und wert­schätzt Unter­stützung durch Deinen Mentor, der Dir mit Rat und Tat zur Seite steht Ein fundiertes, auch digitales, Onboarding und die Möglich­keit, nach der Ein­arbeitung von Zuhause aus zu arbeiten Ein umfang­reiches Weiter­bildungs­programm, damit Deine tech­nischen Fähig­keiten zum Bei­spiel im Cloud-Kontext weiter aufbauen kannst Weitere Benefits wie ein markt­gerechtes Fix­gehalt, eine betrieb­liche Alters­vorsorge, verkehrs­günstige Lage, Englisch­kurse und eine moderne Arbeits­aus­stattung im The SUMMIT in Siegen Eine wöchent­liche Arbeits­zeit von 40h, welche in den Schichten von 07:00-16:00 Uhr und 08:00-17:00 Uhr von Montag bis Freitag ein­geteilt wird Solltest Du weitere Fragen zu dieser Stelle haben, melde Dich gern bei unserer IT Recruiterin Vanessa unter vanessa.stammnitz@ifm.com. Bewirb Dich jetzt - wir freuen uns auf Dich! Jetzt online bewerben! ifm services gmbh Kathrin Freitag Martinshardt 19 · 57074 Siegen jobs.ifm.com Als in­ter­na­tio­nal agie­ren­des Un­ter­neh­men be­schäf­tigt ifm selbst­ver­ständ­lich Per­so­nen jed­we­der Ethnie, Ge­schlechts, Al­ters, Re­li­gi­on oder sons­ti­ger per­sön­li­cher Merk­ma­le. Wir freu­en uns da­her über Be­wer­bun­gen al­ler qua­li­fi­zier­ter Per­so­nen. Die in der Stel­len­be­schrei­bung ge­nan­nten Be­zeich­nun­gen ver­ste­hen sich da­her le­dig­lich als neu­tra­le Be­schrei­bung der Po­si­tion oder der ge­such­ten Qua­li­fi­ka­tion - nicht je­doch der Per­son.