Customer Experience Solution Consultant (m/w/d)

Customer Experience Solution Consultant (m/w/d)
Object ECM, mehrheitlich remote

Gehalt vertraulich

Gewünschte Expertisen
CRM
Customer Experience
Unternehmertum
Innovation
strategisches Denken
Teamleitung
Projektleitung
Deutsch und Englisch

DU bist leidenschaftlich daran interessiert, herausragende Kundenerlebnisse zu schaffen? Die erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen hast DU schon im Gepäck? Dann suchen wir DICH per sofort für unsere Stelle als
CX Solution Consultant (m/w/d),
Vollzeit, mehrheitlich remote.
WAS WIR DIR BIETEN
Du startest als CX Solution Consultant und bekommst die einzigartige Gelegenheit, mit uns eine zentrale Rolle beim Aufbau unserer CX Business Unit zu spielen
Ein hohes Mass an Autonomie und die Möglichkeit, deine Ideen und Visionen in die Tat umzusetzen
Eine offene, unterstützende und dynamische Arbeitsumgebung
Intensives Onboarding mit zielgerichtetem Mentoring, direkt ins Projekt, Seite an Seite mit uns
Flexibles, mobiles und familienfreundliches Arbeiten mit den Gadgets, die du dafür benötigst. Schau dazu gerne auch auf unsere Website

DEIN AUFGABENGEBIET
Deine Rolle kombiniert Kenntnisse in den Bereichen Beratung & Vertrieb, Technologie sowie Kundenerfahrung, um unsere Kunden dabei zu unterstützen, massgeschneiderte CX-Strategien und Lösungen zu identifizieren und zu implementieren, die den Wert steigern und die Kundenbindung verbessern. Du arbeitest dabei eng mit unseren Kunden zusammen, um deren Bedürfnisse zu verstehen
Du führst Schulungen und Workshops durch, bist aktiv im Requirements Engineering, konfigurierst und entwickelst, managest und überwachst Projekte, schaust über den Tellerrand hinaus und bist erster Ansprechpartner für unsere CX-Kunden
Du arbeitest eng mit führenden CX-Anbietern zusammen und pflegst die Partnerschaft
Als CX Solution Consultant bei OBJECT bist du mehr als nur ein Berater â Du bist ein Pionier, der eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung und Entwicklung unserer neuen CX-Abteilung spielt. Mit deiner Expertise und Vision trägst du massgeblich dazu bei, innovative Lösungen zu entwickeln und zu implementieren, die den Standard für Customer Experience in unserer Branche setzen

DEINE HARD-SKILLS
Du sprichst Deutsch und Englisch, fliessend
Du hast Erfahrungen im Sales, v.a. im technischen Vertrieb
Du kannst Menschen führen und fördern und dabei mehrere Projekte gleichzeitig managen
Du bringst nachgewiesene Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von erfolgreichen CX-Lösungen mit oder hast herausgehobene und überzeugende Ambitionen diese Erfahrung bei uns und mit uns zu sammeln
Deine zwischenmenschlichen und kommunikativen Fähigkeiten sind ausgezeichnet
Du überzeugst in deiner Kommunikation, egal ob mündlich oder schriftlich, und bringst starke Präsentations- und Schreibkompetenzen mit
Du hast starke analytische Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen

NICE TO HAVE

Starkes technisches Verständnis, Programmierkenntnisse in einer oder mehreren gängigen Programmiersprachen bspw. Java
Tiefgreifendes Verständnis von Customer Experience, CRM-Systemen und ECM-Lösungen
Unternehmerisches Denken und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu agieren und zu inspirieren
Erfahrung in der Planung, Verwaltung und Durchführung von Kundenpiloten und Proof-of-Concepts
Herausragende Problemlösungsfähigkeiten, einschliesslich der Fähigkeit, eine Geschäftsanforderung mit einer technischen Lösung zu erfüllen

DU BIST
kollegial, eigenverantwortlich und kommunizierst offen
sehr genau und effizient in deiner Arbeitsweise
ausgesprochen lösungsorientiert
interessiert an deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung und der Weiterentwicklung deines Teams
gewillt jeden Tag etwas dazu zu lernen
es gewohnt auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren und du hast eine gelebte Work-Life-Balance, Spass verstehst du

Fühlst du dich angesprochen und möchtest Teil unseres innovativen Teams werden und in einer Umgebung arbeiten, in der deine Ideen zählen? Dann bewirb dich jetzt und sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen und entwickle mit uns die Zukunft!

DU FRAGST DICH, WIE GEHT ES WEITER?
Mehr über dich und deine Visionen für eine aussergewöhnliche Customer Experience zu erfahren, darauf freuen wir uns. Bei uns musst du nicht lange warten. Nach deiner Bewerbung wirst du in einem ersten Schritt zu einem remote Vorstellungsgespräch in lockerer Runde eingeladen. Anschliessend lernst du dein Team und unsere Arbeitskultur kennen. Bei Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.
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