Conversion Rate Optimization (CRO) Manager (m/w/d)

Rund 600 Mitarbeiter:innen leisten täglich ihren Beitrag zu unserer Idee für mehr Gesundheit. Dabei sind Teamgeist, Flexibilität und Kundenorientierung für uns als inhabergeführtes Gesundheitsunternehmen nicht nur Schlagwörter. Diese Werte füllen wir jeden Tag mit Leben. Und sie machen uns erfolgreich: Als Marktführer im Bereich der orthomolekularen Ernährungsmedizin haben wir noch viel vor – werde ein Teil unserer über 35-jährigen Erfolgsgeschichte!

Conversion Rate Optimization (CRO) Manager (m/w/d)

Ort: Langenfeld / Vollzeit / unbefristet

• Du baust einen strukturierten CRO- und Testing-Ansatz für unsere Online-Shops auf und entwickelst diesen Schritt für Schritt weiter, mit klarem Fokus auf Umsetzbarkeit, Priorisierung und messbaren Ergebnissen.
• Du analysierst Nutzerverhalten entlang der Customer Journey, identifizierst relevante Pain Points und Conversion-Hebel und leitest daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ab.
• Du planst, konzipierst und setzt A/B- und Multivariantentests um, formulierst fundierte Hypothesen, definierst Test-Setups und wertest Testergebnisse strukturiert aus.
• Du optimierst UI- und UX-Elemente im Online-Shop, z. B. Navigation, Produktseiten, Checkouts, CTAs, Copy und Visuals, und arbeitest dabei eng mit Development, Marketing und weiteren relevanten Stakeholdern zusammen.
• Du etablierst grundlegende CRO-Prozesse, Dokumentationen und Best Practices und sorgst dafür, dass Learnings nachhaltig im Team verankert werden.
• Du bereitest Testergebnisse und Erkenntnisse verständlich auf, teilst sie mit relevanten Stakeholdern und unterstützt datenbasierte Entscheidungen im E-Commerce-Umfeld.

• Du verfügst über mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich CRO, UX-Optimierung oder A/B-Testing und bringst praktische Erfahrung im Aufbau von Hypothesen, im Testdesign sowie in der Interpretation von Experimenten mit.
• Du hast ein ausgeprägtes Verständnis für UI/UX im E-Commerce, ein gutes Gespür für nutzerfreundliche Customer Journeys und gehst sicher mit Analyse- und Testing-Tools wie Google Analytics / GA4, Hotjar sowie gängigen Experimentierlösungen (z. B. Optimizely, VWO, Kameleoon, AB Tasty, Convert) oder vergleichbaren Tools um.
• Du denkst analytisch und kannst aus Daten konkrete Optimierungsmaßnahmen ableiten und bringst idealerweise ein Verständnis der Customer Journey im Gesundheits- oder FMCG-Umfeld mit.
• Du entwickelst gerne Themen kontinuierlich weiter und zeichnest dich in der Zusammenarbeit mit Development, CRM und Marketing durch Neugier, Kommunikationsstärke und den Anspruch auf messbare Verbesserungen aus.

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