Communication Center Agent (m/w/d)

Summary

Als Communication Center Agent (m/w/d) bei Lowell

Together we go further

Lowell ist der Finanzdienstleister für modernes Forderungsmanagement. Wenn Du bereit bist, Verantwortung für Aufgaben und Menschen zu übernehmen, dann erwarten Dich interessante Herausforderungen.

2021 wurde uns bereits zum sechzehnten Mal in Folge die Auszeichnung „Top Employer Deutschland" für außerordentliche Mitarbeiterorientierung durch das Top Employers Institute verliehen.

Überzeuge Dich selbst von einem der interessantesten Arbeitgeber in der DACH Region und bewerbe Dich über unser Karriere-Portal auf eine unserer vakanten Positionen.

Wir freuen uns auf Dich!

Als Communication Center Agent bei Lowell

• erwartet Dich kein klassischer Call Center Job, sondern Du hilfst Konsument*innen aktiv dabei, ihre Schulden loszuwerden;
• bist Du als telefonischer Kontakt erster Ansprechpartner für die Vereinbarung von Ratenzahlungen und Vergleichen;
• motivierst Du die Konsument*innen zur Einhaltung der getroffenen Zahlungsvereinbarungen;
• klärst Du eigenständig mit den Konsument*innen, Kund*innen, Rechtsanwält*innen, Banken, Behörden, Gerichten, Beratungsstellen, Drittschuldnern und Vollstreckungsorganen die Ursachen von Zahlungsrückständen und die Gründe für die Nichteinhaltung von Zahlungsvereinbarungen;
• findest Du unter Berücksichtigung der individuellen Situation eines Konsumenten stets die angemessenste, nachhaltigste und fairste Lösung für alle.

Komm in unser Team, wenn Du

• Freude am Telefonieren hast;
• kommunikationsstark, empathisch und aufgeschlossen bist;
• Fingerspitzengefühl für Dein Gegenüber am Telefon besitzt;
• auch in herausfordernden Gesprächen sachlich und diplomatisch bleibst.
• Quereinsteiger willkommen: Fachliche Vorkenntnisse, Erfahrung im Bereich der Kundenberatung oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sind toll, aber kein Muss. In Deiner Einarbeitung lernst Du alles, was Du für den Job können musst und eignest Dir ein breites Fachwissen im Forderungsmanagement an.

Als Mitarbeiter bei Lowell profitierst Du von vielen Benefits:

• Unbefristete Anstellung mit attraktivem Vergütungspaket
• Flexibles und mobiles Arbeiten bis zu 4 Tage pro Woche möglich
• Sign-on Prämie in Höhe von 2.000 EUR bei Unterschrift
• Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Motiviertes Arbeiten in dynamischem Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Subventioniertes Mittagessen, Obst und Getränke
• Eigenes Fitnessstudio oder Fitnessstudio-Zuschuss
• JobRad
• Spannende Mitarbeiterevents, wie Sommerfest, Charity Run, Mental Health Week etc.

Hast du noch offene Fragen? Schreib uns an! Unser Recruiting Team freut sich auf Deine Kontaktaufnahme und Bewerbung.

Hier findest Du unsere Kontaktdaten:

E: hr-recruiting-dach(@)lowellgroup.de

Übrigens: Über unser Karriereportal kannst Du uns schnell und einfach Deinen Lebenslauf senden!

Komm in unser Team, wenn Du

Als Mitarbeiter bei Lowell profitierst Du von vielen Benefits:

Hier findest Du unsere Kontaktdaten:
Lowell Group Shared Services Limited
E: hr-recruiting-dach@lowellgroup.de
Übrigens: Über unser Karriereportal kannst Du uns schnell und einfach Deinen Lebenslauf senden!

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