Call-Center-Leiter (m/w/d)

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CALL-CENTER-LEITER

(m/w/d) für unseren Standort Hagen

ABOUT US

teleprofi ist für uns mehr als ein Firmenname - denn professionelle Arbeit am Telefon ist die Grundlage unseres Erfolges. Mit derzeit über 120 Mitarbeitern an sieben Standorten gehören wir zu Deutschlands führenden Dialogmarketing-Unternehmen. Für unsere verschiedenen Auftraggeber vereinbaren wir qualifizierte Termine bei Gewerbetreibenden. Bei uns können Mitarbeiter ihre Talente voll entfalten. Weil wir sie coachen, intensiv fördern, ihnen Verantwortung übertragen und somit die Chance geben, zu wachsen und weiterzukommen.
Wir wollen weiter wachsen!
Dazu suchen wir Sie für unseren Standort
Hagen zum nächstmöglichen Termin aus den Regionen Bochum, Dortmund, Hagen, Iserlohn, Lüdenscheid, Witten oder Wuppertal.

UNSERE LEISTUNG

wir bieten Ihnen eine leistungsgerechte Vergütung
wir werden Sie intensiv einarbeiten, schulen und betreuen
wir bieten ambitionierten Mitarbeitern die Aufstiegsmöglichkeiten im Rahmen eines stark wachsenden Unternehmens

IHR PROFIL

Sie können sich am Telefon gut ausdrücken, sind pfiffig und kommunikativ
Sie können andere motivieren sowie mit Ihrem Willen und Ihrem Charme Menschen für sich einnehmen
Sie arbeiten fokussiert, zuverlässig und sind ein Teamplayer
Sie besitzen gute MS-Office-Kenntnisse und sind sicher im Umgang mit dem Internet
Sie haben idealerweise Erfahrung im Dialogmarketing und verfügen über Führungserfahrung

IHRE AUFGABEN

Sie übernehmen die fachliche, administrative und
disziplinarische Führung der Telefonisten am Standort

Sie sind Ansprechpartner für unsere Auftraggeber
Sie betreuen, coachen und motivieren die Mitarbeiter im Sinne der Projektziele
Sie übernehmen die Vorbereitung und Durchführung
von Mitarbeitergesprächen und Teammeetings

Sie führen Vorstellungsgespräche und entscheiden
selbstständig über die Einstellung