Ausbildung zur/ zum Kauffrau/-mann im Dialogmarketing (w/m/d)

Verstärke unser Team in Duisburg im Bereich Kunden Service mit Deiner Begeisterung für Teamarbeit und Erfolg. Die PRA Group (Nasdaq: PRAA) ist weltweit mit mehr als 3000 Mitarbeitern Marktführer bei der Akquisition und Rückführung notleidender Konsumentenkredite. Dabei arbeiten wir mittlerweile in 18 Ländern in Europa und Amerika aktiv mit namhaften Banken zusammen und bieten Verbrauchern Unterstützung bei der Regulierung ihrer Verbindlichkeiten sowie Unternehmen und kommunalen Geschäftspartnern eine umfangreiche Palette an Ertrags- und Optimierungsdienstleistungen an.

Zum Start ab August 2026 haben wir freie Plätze für die Ausbildung zur/zum Kauffrau/-mann im Dialogmarketing (w/m/d) in Vollzeit.

• Telefonie – unsere Kunden service- und lösungsorientiert beraten und begeistern (In- und Outbound Telefonie)
• Koordinieren und Bearbeiten von eingehenden Kundenanliegen, sei es am Telefon oder auf dem schriftlichen Wege, inkl. Beschwerdebearbeitung
• Bearbeitung von Posteingang- sowie Ausgang und weiterer Empfangsaufgaben
• Neben den Aufgaben im Kundenservice lernst du auch weitere Abteilungen im Bereich der Rechts- und Insolvenzabteilung kennen

• Fachhochschulreife oder Abitur
• Grundkenntnisse im Umgang mit MS-Office
• Freude am Telefonieren und an der Arbeit im Team
• Kommunikationsstärke
• Ein hohes Maß an Lernbereitschaft, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Engagement

• Persönliche Betreuung während der gesamten Ausbildungszeit
• Transparentes Beurteilungssystem mit regelmäßigen Feedbackgesprächen
• Einblick in die weitere Fachabteilungen
• Eine attraktive Ausbildungsvergütung
• Interessante und abwechslungsreiche administrative Aufgaben
• Zentrale Lage und sehr gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Kostenlose Getränke, wöchentlich kostenloses Obst und Jährliche Firmenevents
• Sehr gute Übernahmechancen bei erfolgreichem Abschluss