Assistenz (m/w/d) des Tribelead Krankenversicherung (befristet für 18 Monate)

Wir verändern die Versicherungswelt – und suchen dich, um die Zukunft mitzugestalten. Als einer der größten deutschen Versicherer und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund haben wir uns in den letzten Jahren grundlegend transformiert. Unsere moderne und agile Arbeitswelt, in der wir nutzenzentriert arbeiten, ist von Offenheit und Mut geprägt. Dabei legen wir viel Wert auf gegenseitige Wertschätzung und Vertrauen. Wir heißen Vielfalt in all ihren Facetten willkommen und glauben, dass unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen entscheidend für Innovation sind. Werde Teil unseres Teams, bring deine Ideen ein und verändere mit uns das Jetzt.

Du bist ein Organisationstalent, behältst den Überblick und Service-Orientierung ist für dich keine Floskel, sondern eine Lebenseinstellung? Dann suchen wir genau dich! Im Bereich KV- Leistungskostenmanagement mit über 200 Mitarbeitenden erledigen wir mannigfaltige Aufgaben vom Leistungsmanagement bei Spezialfällen bis hin zur Weiterentwicklung der Signal Iduna – Gesundheitswelt und der Unterstützung von Kunden mit individuellen Gesundheitsangeboten und Fallmanagement. Als Assistenz (m/w/d) bist du die rechte Hand des Tribeleads und unterstützt ihn tatkräftig bei diesen spannenden Aufgaben.

Es handelt sich bei der Stelle um eine auf 18 Monate befristete Elternzeitvertretung.

• Betreuung von Endkunden, Vertriebspartnern sowie berechtigten Dritten via Telefon
• Bearbeitung der schriftlichen Anliegen von Endkunden, Vertriebspartnern und Dritten (Brief/E-Mail/Online-Chat/Messaging/etc.)
• Fallabschließende schriftliche Bearbeitung definierter Geschäftsvorfälle einschließlich Korrespondenz und Beschwerdebearbeitung (insbesondere Kündigungen)
• Prüfung vertragsrechtlicher Grundvoraussetzungen gemäß gesetzlichen Bestimmungen, verbunden mit einer ordnungsgemäßen, technischen Datenerfassung
• Betreuung aller Kundenanliegen gemäß der für das Customer Loyalty Team definierten Interaktionsanlässe, sowie daraus resultierende, definierte Inkassobearbeitungen und die Bearbeitung spartenübergreifender Partnerprozesse
• Anlassbezogene, funktionsübergreifende Unterstützung zum Ausgleich von Lastspitzen

• hast eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzanlagen (oder eine vergleichbare Ausbildung im kaufmännischen Bereich) und hast ggf. eine eine versicherungsspezifische oder betriebswirtschaftliche Weiterbildung oder ein entsprechendes Studium
• verfügst optimalerweise über Erfahrung im Versicherungsbereich, idealerweise im Bereich der Krankenversicherung
• hast Interesse an neuen Themen
• verfügst über eine ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Analysefähigkeiten
• bist versiert im Umgang mit MS Office-Anwendungen
• bist ein Organisationstalent, behältst auch in stressigen Situationen den Überblick und gehst Herausforderungen strukturiert und zielorientiert an

• profitierst du von einem Tarifvertrag mit einer 38-Stunden-Woche
• kannst du deinen ökologischen Fußabdruck z.B. durch E-Bike-Leasing verbessern
• profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und kannst an mindestens 2 Tagen pro Woche Zuhause oder mobil arbeiten
• kannst du 30 Tage im Jahr in der Sonne liegen oder durch die Berge wandern
• kannst du jeden Tag Veränderungen mitgestalten #veränderedasjetzt